Politique de confidentialité

Date de mise à jour 21/01/2020

Pour le bon fonctionnement de l’entreprise et du site Votre-Informaticien.fr, j’exploite des données dont entre autres des informations personnelles. Parce que je prend cela très au sérieux, je vous informe ci-dessous de la façon la plus claire et complète possible sur le type de données et surtout l’utilisation qui en est faite.

Le site est accessible à l’adresse : www.votre-informaticien.fr (ou : votreinformaticien.fr, votre-informaticien.com et votreinformaticien.com)
Le responsable de la publication est Vincent VARESANO (voir les mentions légales pour plus d’informations).

Si vous pensez qu’il manque une information ou qu’une erreur s’est glissée dans les informations ci-dessous je vous invite à me contacter par courriel à contact@votre-informaticien.fr ou via le formulaire en page de contact.

Cookies

Les cookies, des fichiers électroniques, permettent de stocker sur votre ordinateur des informations. Cela permet par exemple de se rappeler de vos préférences ou de savoir le nombre de visite que vous avez fait sur le site.

A l’heure actuelle la navigation sur Votre-Informaticien.fr ne nécessite aucun cookie.

Les données personnelles

Certaines données personnelles peuvent êtres recueillies et exploitées dans le cadre de l’utilisation du site ou si vous faites appel à mes services.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différentes données exploitées dans le cadre du site ou de mes prestations.

Vos données ne sont pas partagés à des tiers par Votre-Informaticien.fr toutefois si du contenu tiers est chargé depuis Votre-Informaticien.fr (exemple une vidéo Youtube dans un article) ces sites web peuvent éventuellement collecter des données sur vous. A ce titre, c’est la politique de confidentialité des dits sites qui s’applique à l’utilisation de ces contenus tiers.

En utilisant Votre-Informaticien.fr vous serez éventuellement amené à fournir des informations personnelles.

 

Pour les utilisateurs et utilisatrices enregistrés sur le site, les données personnelles indiquées dans leur profil sont enregistrées. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception du nom d’utilisateur·ice qui ne peut pas être modifiés). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations (à l’exception du mot de passe qui est chiffré). Ces données sont conservées jusqu’à suppression du compte.

 

Par ailleurs, pour des raisons techniques certaines données sont temporairement enregistrées dans des fichiers de journalisation (fichiers “log”) lors de la navigation sur le site. Ils contiennent l’adresse IP du visiteur, l’heure de la visite et les pages ou fichiers consultés et/ou les codes de réponse HTTP et enfin les informations sur le navigateur et le système d’exploitation du visiteur. Ces données sont conservées par l’hébergeur (voir les mentions légales) dans le strict but de répondre à ses obligations légales.

J’enregistre des données de clients ou prospects pour une utilisation administrative, comptable ou de prospection. Ci-dessous vous trouverez les données éventuellement enregistrées.

 

Administratives

Les données administratives sont conservées pour une durée de trois ans puis, pour certaines d’entre elles, archivées pour une durée plus longue en fonction des nécessités légales.

  • Nom, Prénom
  • Type de relation commerciale (Client ou Prospect)
  • Adresse postale
  • Courriel
  • Numéro de téléphone / Fax
  • Type de client (particulier, professionnel, …)
  • Professionnels : Nom commercial, SIREN/SIRET, NAF/APE, RCS/RM, Numéro de TVA, effectif, forme juridique, capital, maison mère, site Internet, Logo ou photo
  • Code client (identifiant unique au client)
  • Notes publiques (affichées par exemple sur les factures) ou privées

 

Comptable

Les données comptable sont conservées pour une durée de trois ans. Les factures clients sont conservées pour une durée de dix ans.

Paiement par chèque

  • Numéro de chèque
  • Nom et Prénom de l’émeteur,
  • Adresse de l’émeteur

Paiement par prélèvement bancaire

  • Nom du compte bancaire
  • Identifiant IBAN et BIC ou Code banque/Code guichet/Numéro de compte/Clé
  • Domiciliation du compte
  • Nom du propriétaire du compte
  • Adresse du propriétaire du compte

Les données bancaires (exemple IBAN/BIC) ne sont conservées qu’avec l’autorisation expresse du client.

 

Prospection

Les données enregistrées à des fins de prospection seront conservées pour une durée de trois ans.

  • Nom/prénom ou nom commercial
  • Coordonnées postale
  • Coordonnées téléphonique
  • Courriel
  • Liste des échanges (date, expéditeur/récepteur des échanges, objet et contenu des échanges)

Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de portabilité et de suppression des données personnelles.

Pour l’accès et la modification de vos données de profil, celle-ci sont accessibles depuis le menu Profil de votre compte personnel ou sur demande à contact@votre-informaticien.fr.

Pour l’accès, la modification, la portabilité ou la suppression de vos données vous pouvez exercer ce droit par courriel à contact@votre-informaticien.fr. Votre demande devra contenir un moyen clair de vous identifier personnellement (exemple : votre courriel) et préciser les données et le type de traitement que souhaitez sur celles-ci. Dans certains cas les demandes peuvent nécessiter que vous fournissiez une preuve de votre identité. 

Sauf demandes ou raisons exceptionnels, vous recevrez sous 72 heures ouvrés un email vous demandant de valider votre requête, une fois votre confirmation reçue 72 heures ouvrés supplémentaires pourrons être nécessaires pour sa mise en œuvre.

Conformément aux disposition légales, le traitement de votre demande ne peux excéder 30 jours.